Sjekk om vi kan behandle klagen din
For å sikre at vi er riktig klageorgan for deg, ber vi om at du går igjennom denne veilederen.
Her får du også informasjon om hva du bør ha på plass før du klager, slik at saksbehandlingen blir så smidig som mulig.
1. Historikken om klagen
Slik at vi får viktig innformasjon om kommunikasjonen mellom deg og foretaket du klager på, og om hva du allerede har gjort for å løse tvisten før du klager til FinKN.
2. Om foretaket
Slik at vi er sikre på at du ønsker å klage på et foretak der vi kan behandle saken.
3. Om klagen har vært, eller er, til behandling hos andre myndigheter
Slik at vi vet om vi kan behandle saken din - det er ikke alltid vi kan behandle en sak som har vært behandlet i f.eks. domstolene.
